Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 27 mars 2026
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de CatalogCompass, une plateforme de gestion d'informations produit (PIM) exploitée par Nubes Lunae, enregistrée aux Pays-Bas. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions.
1. Description du Service
CatalogCompass est une plateforme SaaS B2B qui permet aux entreprises de gérer les données de leur catalogue produit et de les synchroniser avec des canaux de vente tiers, notamment bol.com, Amazon, WooCommerce, Faire et Ankorstore. Le Service comprend la gestion des données produit, la synchronisation des canaux, le stockage d'images, les fonctionnalités d'import/export et les fonctionnalités connexes telles que décrites sur notre site web.
2. Conditions du compte
Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte. Chaque compte est destiné à un seul individu ; les identifiants ne doivent pas être partagés. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte. Vous devez être le représentant d'une entité commerciale pour utiliser le Service. Vous devez avoir au moins 18 ans.
3. Abonnement et facturation
CatalogCompass offre un essai gratuit de 14 jours. Après l'essai, un abonnement payant est requis pour continuer à utiliser le Service. Les abonnements sont disponibles en cycles de facturation mensuels ou annuels et se renouvellent automatiquement. Les prix sont en EUR hors TVA. Les mises à niveau sont calculées au prorata. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons pas les informations de carte bancaire sur nos serveurs.
4. Propriété des données
Vous conservez la pleine propriété de toutes les données produit et images que vous téléversez sur CatalogCompass. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur votre contenu. Nous disposons d'une licence limitée pour traiter, stocker, transformer et transmettre vos données uniquement dans le cadre de la fourniture du Service, y compris la synchronisation vers vos canaux de vente connectés. En cas d'annulation ou de suppression du compte, vos données restent disponibles pour l'exportation pendant 90 jours, après quoi elles sont définitivement supprimées.
5. Intégrations des marketplaces
CatalogCompass n'est pas affilié à, approuvé par ou sponsorisé par bol.com, Amazon, WooCommerce, Faire, Ankorstore ou toute autre marketplace tierce. Vous êtes responsable du maintien de vos propres accords avec ces marketplaces et de la conformité de vos données produit à leurs exigences. La synchronisation des marketplaces est fournie au mieux de nos capacités. Nous ne sommes pas responsables des changements d'API des marketplaces, des temps d'arrêt, des rejets d'annonces ou des actions de compte prises par les marketplaces.
6. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par le droit néerlandais, notre responsabilité totale est limitée aux frais que vous avez payés au cours des 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou des pertes de profit. Nous ne sommes pas responsables de la perte de données causée par des erreurs d'API des marketplaces, des échecs de synchronisation dus à des services tiers ou des actions prises par les plateformes des marketplaces.
7. Propriété intellectuelle
La marque CatalogCompass, le logiciel, le design et la documentation sont la propriété de Nubes Lunae. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou procéder à l'ingénierie inverse de toute partie du Service. Toutes les marques déposées des marketplaces tierces appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
8. Résiliation
Chaque partie peut résilier l'accord. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte en cas de violation de ces Conditions, de non-paiement ou d'utilisation du Service à des fins illégales. En cas de résiliation, vous disposez de 90 jours pour exporter vos données avant leur suppression définitive.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents des Pays-Bas.
10. Modifications de ces Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Nous vous informerons des modifications substantielles par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, contactez-nous à [email protected].